エンパイアカジノで出金できない時のチェック項目

エンパイアカジノ

エンパイアカジノで出金申請したいのに申請が完了しない、出金申請自体を受け付けてもらえないなど、出金に関するトラブルで困っているプレイヤーは少なくありません。

勝利金を獲得しても出金できないと手元にお金が入らず、もしかしたらエンパイアカジノに騙されたのかもと不安に感じる人もいるかもしれませんが、出金できない原因がわかればすぐに解決できるので大丈夫です。

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ここでは、エンパイアカジノから出金できない理由と対策についてまとめてみました。

エンパイアカジノから出金できない理由1 出金条件を満たしていない

エンパイアカジノから出金できない時に最も多いのが、出金条件を満たさないまま出金申請を行おうとして失敗するケースです。

出金条件はボーナスを利用する場合、自分が入金したリアルマネーでプレイする場合で異なりますが、どちらにしても出金条件をクリアするまでは出金申請が行えないので注意しましょう。

・ボーナスの出金条件

エンパイアカジノに新規で登録し、初回入金を行うと入金額の100%、最高で77ドルのボーナスを受け取ることができますが、このボーナスには出金条件が付きます。

一般的なオンラインカジノでは、ボーナスに対して一律の最低賭け条件が付くことが多いですが、エンパイアカジノの場合はライブカジノ、テーブルゲームの場合はボーナス額の9倍、スロットの場合はボーナス額の30倍が最低賭け条件となっています。

また、ゲームごとのボーナスの反映率も異なり、ライブカジノとテーブルゲームはカウント率が15%、スロットはカウント率100%という設定です。

賭け条件の低いライブカジノやテーブルゲームは反映率も低い、賭け条件の高いスロットは反映率が高いということで、どちらをプレイするか迷うところですが、多くのプレイヤーが反映率100%のスロットで出金を目指しているようです。

ボーナスを受け取った場合は出金条件をクリアする必要がありますが、クリア前に出金しようとして出金できないと慌てるプレイヤーもいるので、ボーナス条件が面倒だと思ったらボーナスを受け取らないのも一つの方法です。

・リアルマネーにも出金条件アリ

自分がエンパイアカジノに入金したお金にも出金条件が付くと聞くと理不尽に思う人もいるかもしれませんが、これはエンパイアカジノに入金、即出金してマネーロンダリングするという不正を防止するためで、オンラインカジノならどこでもリアルマネーにも出金条件が付いています。

ただし、ボーナスと違って入金額と同額以上の賭けを行うだけでよく、ゲームごとに反映率が違うということはありません。

100ドル入金した場合は100ドル以上の賭けを行えば出金可能、1ドルを賭けた場合はどのゲームでも1ドルを消化したとみなされるということです。

ボーナスの場合もリアルマネーの場合も、それぞれの出金条件を満たすまで出金できないので、出金でトラブルが起きた時は条件をクリアしているか確認してみましょう。

エンパイアカジノから出金できない理由2 入金方法と出金方法が違う

入金方法と出金方法が違っていて出金できないという人も少なくありません。

エンパイアカジノを含む、ほとんどのオンラインカジノは入出金方法が同一でない場合、出金できなくなっています。

エンパイアカジノで利用できる入金方法はクレジットカード、ecoPayz、iWallet、Venus Pointで、出金に利用できるのはecoPayz、iWallet、Venus Pointのみです。

クレジットカードを利用した場合に限って入金方法と出金方法が違っていても出金可能ですが、ecoPayzで入金した場合はecoPayz、iWalletとVenus Pointもそれぞれ入出金に同じ決済方法を利用しなければなりません。

これは、違う口座に出金できるようにするとマネーロンダリングなどに利用される可能性があるからで、入出金に異なる方法を指定できるオンラインカジノはほとんどありません。

エンパイアカジノから出金できない理由3 出金限度額以上or最低出金額以下の申請

エンパイアカジノから出金する際は、最低出金額と最高出金額が決められています。

全ての出金手段で最低出金額50ドル、最高出金額5000ドルとなっているので、この範囲内で出金申請を行わなければ承認されません。

勝利金をまとめて出金しようと思うと5000ドル以上になってしまうことも多いので、勝利金を獲得したらこまめに出金申請をしておくと良いでしょう。

エンパイアカジノからecoPayz、iWallet、Venus Pointなどのアカウントに反映されるまでには多少時間もかかるので、前もって申請しておくとそれぞれの電子決済サービスアカウントに資金を貯めていくことができ、必要に応じて銀行口座への出金を行うこともできます。

ただし、ジャックポットなどで超高額の賞金を獲得した時などは、サポートに連絡をして出金限度額を引き上げてもらうことができるので、5000ドルの限度額では手間がかかり過ぎると思う人は一度相談してみるのも良いかもしれません。

エンパイアカジノから出金できない理由4 本人確認が完了していない

エンパイアカジノで初回出金を行おうとして失敗した場合、本人確認が完了していないことも多いようです。

本人確認が行われるまで出金申請は保留となるので、早めに必要な書類を揃えて提出しましょう。

なぜ本人確認が必要かというと、入金時に入金額と同額以上の賭けが必要、入出金の方法を統一しなければならないというのと同じで、マネーロンダリングを始めとしたオンラインカジノでの不正を行わせないようにするためです。

もし、本人確認を行わなければ、エンパイアカジノを経由して第三者に送金することが可能になってしまい、エンパイアカジノが反社会勢力に協力する形になってしまうこともあります。

不正を防ぐための本人確認はオンラインカジノならほとんどが行っていることで、逆に本人確認を行っていない所の方が珍しいくらいです。

取得しているライセンスの種類によっては、出金に当たっての本人確認が必須というところもあるため、出金時に本人確認書類の提出を求められたら速やかに対応してください。

通常、出金申請完了後に本人確認書類の提出を求めるメールが送られてくるので、メール内の指示に従って必要書類を送付します。

エンパイアカジノからのメールに気づかず、本人確認を行わないまま放置すると出金申請が取り消されてしまうこともあるので気をつけましょう。

提出する書類は身分証明書と住所確認書類、入金方法を証明できる書類や画像などです。

・身分証明書
免許証、マイナンバーカード、パスポートなど

・住所確認書類
水道、電気、ガス、携帯電話などの領収書(発行から3か月以内)

・入金方法証明書類
クレジットカード入金の場合:使用したクレジットカードの画像(一部情報を隠して撮影)
電子決済サービス入金の場合:ecoPayz、iWallet、Venus Pointのアカウント情報がわかるスクリーンショット

上記の書類をエンパイアカジノのサポートに提出後、数日以内に本人確認完了となり出金できるようになります。

条件やルールをクリアしていれば出金に問題なし

エンパイアカジノから出金できない原因は、ボーナスの規約違反や出金限度額オーバー、入出金方法の相違など単純なものばかりです。

ボーナスを利用する場合は賭け条件に注意する、出金申請を行う場合は最低出金額や最高出金額、出金に利用するアカウントを確認するなど、ちょっとしたことで出金できないというトラブルを防ぐことができます。

もし、どうしても出金申請が完了しない、出金手続きがわからないという時はエンパイアカジノのサポートに問い合わせて手順を教えてもらいましょう。

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