エンパイアカジノで入金できない時のチェック項目

エンパイアカジノ

エンパイアカジノには色々な入金方法がありますが、きちんとした手順を踏んでいれば入金エラーが出ることはないはずです。

しかし、場合によっては入金に失敗したという旨の表示が出てしまうこともあり、初めてそうした状況になったら焦ってしまうプレイヤーもいるかもしれません。

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ここでは、エンパイアカジノに入金できない時にチェックしておきたい項目と入金エラーが出た時の対処法についてまとめてみました。
もし、入金に失敗しても入金したお金が無くなってしまうということはないので、慌てずに考えられる原因を一つずつチェックしてみてください。

エンパイアカジノで入金エラーが出た時の対処法 その1 「しばらく待つ」

エンパイアカジノで利用できる入金方法はecoPayziWalletVenus Pointの3つの電子決済サービスとVISAカード、Masterカード、JCBカードの3つのクレジットカードです。

どの方法を利用しても、基本的にアカウントに入金が即時反映されることになっていますが何らかの原因で入金額が反映されるまでに時間がかかることもあります。

また、「入金に失敗しました」といったエラーメッセージが出ていても、実際にはアカウントの残高が増えていることもあります。

エラーメッセージが出たり、すぐにアカウントの残高が増えなかったりしても焦る必要はありません。

数分待てばアカウントに入金額が反映されることもありますし、入金ページを再読み込みすればアカウント残高が増えていることもあります。

失敗したと思って改めて入金手続きをすると重複入金されることもあるので、まずは一旦待ちましょう

しばらく待っても残高が反映されない、画面の再読み込みをしても残高が増えないという時は他の対処法を試してみてください。

エンパイアカジノで入金エラーが出た時の対処法 その2 「入金情報の確認」

入金エラーが出る原因として意外と多いのが、プレイヤーの入力ミスです。

電子決済サービスのアカウント情報、カード情報などの入力ミスがあると入金が完了しないので、入力の際はきちんと確認しましょう。

また、最低入金額、最高入金額が決まっているのでその金額以下、以上の入金はできません。

正しく入力したつもりでいるとミスに気づきにくいことも少なくないので、エラーが出た時には「あっているはずなのに」ではなく「間違えているかも」という目でチェックすることが大事です。

複数のオンラインカジノを利用していて、入金手段を分けている時などはアカウント情報やカード情報を混同してしまうこともあります。

入金エラーが出た時には利用する決済手段の情報を再度確認して、タイプミスのないように入力しましょう。

エンパイアカジノで入金エラーが出た時の対処法 その3 「決済手段を変える」

電子決済サービスの場合、決済手段が原因で入金エラーが出ることはほとんどありませんがクレジットカードの場合は入金エラーが出やすいようです。

エンパイアカジノで利用できるクレジットカードのうち、VISAカード、Masterカードについては比較的スムーズに入金できるといわれていますが、JCBカードの場合は今まで入金できていたのに急にできなくなったというプレイヤーも少なくありません。

クレジットカードによる入金でエラーが出た時に、しばらく待ってみてもアカウントに残高が反映されない、入力内容を確認しても間違っていないという場合は、カード会社が決済を拒否している可能性もあります。

同じJCBブランドのカードでも発行している会社は色々あり、発行会社がオンラインカジノへの入金を拒否することもあるようです。

別の会社が発行しているJCBカードでは入金できたというケースもあるようですし、一度拒否されたカードでも日を改めれば使えるようになったというケースもあります。

これはJCBカードに限ったことではなく、VISAカードやMasterカードでも起こる可能性があります。

どうしてもクレジットカードで入金したい時には、エラーが出たカード以外のカードで試してみるしかないでしょう。

所有しているクレジットカードが1枚しかなく、どうやっても入金できないという時には諦めてecoPayziWalletVenus Pointのいずれかの電子決済サービスを使うしかありません。

また、エンパイアカジノでは入金に使えなかったカードが、他のオンラインカジノではあっさり入金に使えたということもあります。

もう一点、クレジットカードを入金に利用する場合に気をつけなければならないので、利用限度額です。

クレジットカードには通常ショッピング枠、キャッシング枠に利用限度額が設けられていますが、オンラインカジノの入金ではショッピング枠を利用します。

買い物で使った金額が多すぎてショッピング枠に余裕がないと、クレジットカードで入金できないこともあるので限度額を超える利用をしていないか注意してください。

キャッシュレスでの支払いが一般的になり、クレジットカードの利用頻度が上がった人も多いと思いますが、細々とした日常の買い物も1か月分となると思った以上の金額になっているかもしれません。

それにプラスしてエンパイアカジノの入金に使おうと思うと、限度額オーバーで入金できないということにもなりかねません。

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入金のタイミングやカード発行会社とオンラインカジノの相性など、クレジットカード入金によるエラーには色々な原因が考えられるので、万が一のことを考えて電子決済サービスのアカウントを開設しておくのもおすすめです。

エンパイアカジノで入金エラーが出た時の対処法 その4 「サポートに連絡する」

色々と確認してみたけれど、どうしても原因がわからない入金エラーももちろんあります。

すぐにでもゲームで遊びたいのに入金できないとなるとイライラしたり、焦ったりするのは当然ですが、ここまで紹介した対処法を試してもダメな時は、プレイヤー自身でできることはないと思ったほうが良いでしょう。

エンパイアカジノのシステムに問題があるのか、カード会社、電子決済サービス会社のトラブルなのかを調べるにはサポートにお願いするしかありません。

サポートへの問い合わせはメールとチャットの両方で受け付けていますが、メールの場合は返信が来るまでに時間がかかることもあるので、ライブチャットの受付時間内(日本時間午前9時~午前3時)であればチャットで連絡した方が確実です。

気持ちが焦っていると「入金できない」とだけ伝えてしまいがちですが、どんな状況化を正確に伝えなければサポートでも対応できないので、チャットで連絡する前に一通りの対処法を試してみたこと、どんな入金手段で入金しようとしているのか、どんなエラーメッセージが出たのかなどを伝えやすいようにまとめておきましょう。

エラーメッセージが出た画面のスクリーンショットを撮っておくというのも、スムーズに状況を伝える方法の一つです。

エンパイアカジノに入金できないケースはそれほど多くありませんし、入金できないまま終わってしまったというような口コミもありません。

まずは落ち着いて原因を考え、それに合った対処法を試してみることが大事です。

どうしても自分で解決できない時は、サポートに問い合わせすれば対応してもらえるので慌てなくても大丈夫です。

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